Polityka prywatności

Obowiązuje od: 27 października 2026 r.

W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy, gdy korzystasz ze strony holzberg.pl, piszesz do nas, wypełniasz formularz w naszej reklamie na Facebooku lub Instagramie albo odwiedzasz nasze profile w mediach społecznościowych. Opisujemy też, jak używamy plików cookies.

1. Kto jest administratorem Twoich danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Holzberg Drewno Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Włocławku, ul. Grodzka 161, 87-800 Włocławek, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000997839, NIP 8883158412, REGON 523431873 (dalej: „Holzberg” albo „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres biuro@holzberg.pl lub listownie na adres naszej siedziby. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2. Skąd mamy Twoje dane

z formularza kontaktowego na stronie holzberg.pl,
z wiadomości e-mail i rozmów telefonicznych, gdy kontaktujesz się z nami w sprawie wyceny lub współpracy,
z formularzy kontaktowych w naszych reklamach na Facebooku i Instagramie,
z plików cookies i podobnych technologii na stronie, jeśli wyrazisz na nie zgodę.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

Odpowiedź na wiadomość i przygotowanie wyceny. Gdy piszesz do nas przez formularz, e-mail albo telefon, przetwarzamy adres e-mail, treść wiadomości i załączone pliki (np. projekt dachu), a jeśli je podasz, także imię i nazwisko, numer telefonu i lokalizację budowy. Robimy to, żeby odpowiedzieć, przygotować wycenę i ustalić warunki współpracy. Wiadomości wysłane przez formularz zapisujemy także w bazie danych strony. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy). Jeśli kontaktujesz się z nami w imieniu firmy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań klientów i kontrahentów.

Formularze w reklamach na Facebooku i Instagramie. Gdy wypełnisz formularz w naszej reklamie, Meta przekazuje nam dane, które w nim wpiszesz: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz odpowiedzi na pytania o planowaną inwestycję (np. jej lokalizację, zakres zapytania, planowany termin i posiadany projekt). Wykorzystujemy je, żeby się z Tobą skontaktować i przygotować ofertę. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przy zapytaniach firm art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Zawarcie i wykonanie umowy. Jeśli zamówisz u nas więźbę, przetwarzamy dane potrzebne do realizacji zamówienia, rozliczeń i dostawy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie obowiązków podatkowych i rachunkowych art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Statystyki strony i reklama. Za Twoją zgodą używamy narzędzi Google Analytics i piksela Meta, żeby sprawdzać, jak korzystasz ze strony, mierzyć skuteczność naszych reklam i pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Prowadzenie profili w mediach społecznościowych. Gdy komentujesz, reagujesz albo piszesz do nas na Facebooku lub Instagramie, przetwarzamy Twoją nazwę profilu i treść wiadomości, żeby odpowiadać i prowadzić profile marki. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą trafić do podmiotów, które pomagają nam prowadzić firmę i stronę, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań:

dostawcy hostingu strony: LH.pl sp. z o.o.,
dostawcy usług poczty elektronicznej,
podmiotom wspierającym nas w marketingu i obsłudze reklam, w tym w obsłudze zgłoszeń z formularzy reklamowych,
Google Ireland Limited jako dostawcy usług (Google Analytics oraz Arkusze Google, w których obsługujemy zgłoszenia z formularzy reklamowych),
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, piksel Meta i formularze reklamowe),
biuru rachunkowemu i doradcom prawnym, jeśli zawrzemy umowę lub będzie to potrzebne do obrony naszych praw,
organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa.

W zakresie zbierania danych przez piksel Meta na naszej stronie i przekazywania ich do Meta oraz w zakresie statystyk naszej strony na Facebooku jesteśmy współadministratorem razem z Meta Platforms Ireland Limited. Dalej Meta przetwarza te dane jako odrębny administrator, zgodnie ze swoją polityką prywatności: facebook.com/privacy/policy.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z narzędzi Meta i Google może oznaczać przekazanie danych do Meta Platforms, Inc. i Google LLC w Stanach Zjednoczonych. Podstawą takiego przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, a uzupełniająco standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Na Twoją prośbę przekażemy informacje o zastosowanych zabezpieczeniach.

6. Jak długo przechowujemy dane

dane z zapytań i wycen, które nie zakończyły się umową: przez czas rozmów, a potem przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej poprosisz o ich usunięcie lub zgłosisz sprzeciw,
dane z formularzy reklamowych: tak samo jak dane z zapytań,
dane związane z umową: przez czas jej wykonywania, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń; dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku,
dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania,
dane z plików cookies: przez czas życia danego pliku (opisany w punkcie 10) albo do jego usunięcia w przeglądarce; dane w Google Analytics są przechowywane przez okres ustawiony w tej usłudze, a potem automatycznie usuwane.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie umowy lub zgody,
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz do nas na adres podany w punkcie 1.

8. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).

9. Czy musisz podać dane i czy podejmujemy decyzje automatycznie

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail albo numeru telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie ani przygotować wyceny.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Jeśli zgodzisz się na pliki cookies marketingowe, Meta i Google mogą na podstawie Twojej aktywności dopasowywać wyświetlane Ci reklamy.

10. Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Na stronie holzberg.pl używamy ich w trzech grupach:

niezbędne: zapamiętują Twoją decyzję w sprawie plików cookies (plik cookie_notice_accepted, ważny 30 dni) i zapewniają działanie strony oraz formularza kontaktowego; nie wymagają zgody,
analityczne: Google Analytics (pliki _ga i _ga_*, ważne do 2 lat) pokazują nam, jak odwiedzający korzystają ze strony; używamy ich tylko za Twoją zgodą,
marketingowe: piksel Meta (m.in. plik _fbp, ważny 90 dni) pozwala mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie i pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły stronę; używamy go tylko za Twoją zgodą.

Decyzję w sprawie plików cookies podejmujesz w okienku, które pojawia się przy pierwszej wizycie. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, usuwając pliki cookies w ustawieniach przeglądarki; przy kolejnej wizycie okienko pojawi się ponownie. W ustawieniach przeglądarki możesz też zablokować zapisywanie plików cookies.

11. Odnośniki do innych serwisów

Na stronie znajdują się odnośniki do innych serwisów, np. do naszych profili w mediach społecznościowych. Za przetwarzanie danych w tych serwisach odpowiadają ich administratorzy, dlatego zachęcamy do zapoznania się z ich politykami prywatności.

12. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować tę politykę, np. gdy zmienią się przepisy albo narzędzia, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data na górze pokazuje, od kiedy obowiązuje.